プライバシーポリシー
個人情報の取り扱いについて
1．基本方針
学校法人ソーシャルインパクト学園（以下「当学園」といいます。）は、当学園が運営する埼玉おもちゃ美術館（以下「当館」といいます。）において取り扱う個人情報および個人関連情報（以下「個人情報等」といいます。）の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、個人情報等を適正に取り扱います。
2．適用範囲
本プライバシーポリシーは、当館のウェブサイト、チケットの予約・購入、団体利用、イベント・ワークショップ、問い合わせ、館内サービスその他当館が提供するサービスにおける個人情報等の取扱いに適用します。
当館のウェブサイトからリンクする外部事業者のウェブサイトまたはサービスにおいて、当該外部事業者が独自に取得する情報については、当該外部事業者のプライバシーポリシーその他の定めが適用されます。
3．個人情報取扱事業者
- 名称
- 学校法人ソーシャルインパクト学園
- 住所
- 〒341-0001 埼玉県三郷市彦糸3丁目1番1号
- 代表者
- 理事長 齋藤 祐善
4．取得する情報
当学園は、偽りその他不正な手段によらず、適法かつ公正な方法により、当館の運営に必要な範囲で次の情報を取得することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の連絡先情報
- 年齢、生年月日、子どもの年齢区分その他利用料金または利用条件の確認に必要な情報
- 所属する法人、学校、園、施設、事業所または団体の名称および担当者情報
- チケットの予約、購入、発券、キャンセル、決済結果および入館に関する情報
- 団体利用、視察、イベント、ワークショップ等の申込内容、来館希望日時、参加人数、子どもの年齢構成、利用目的、来館方法および滞在予定時間
- 問い合わせ、相談、苦情、忘れ物その他当館への連絡内容
- 来館時に必要となる配慮、支援または安全上の連絡事項
- 当館がイベント、ワークショップその他の館内活動において撮影する写真、映像または音声
- IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、アクセス日時、閲覧履歴、参照元その他のアクセスログ
- その他、利用者が当館に提供する情報
5．利用目的
当学園は、取得した個人情報等を次の目的で利用します。
- チケットの予約、販売、決済確認、発券、キャンセル、返金および入館管理のため
- 期間パス、各種割引、無料対象その他の利用資格を確認するため
- 団体利用、視察、イベント、ワークショップ等の受付、受入れ可否の判断、日程調整、運営および連絡のため
- 利用料金の計算、請求、返金その他の会計処理のため
- 問い合わせ、相談、苦情、忘れ物等に対応するため
- 来館者の安全確保、事故、急病、災害等の緊急時対応および不正利用の防止のため
- 来館者から申し出のあった合理的配慮、移動支援その他必要なサポートを行うため
- 休館、開館時間の変更、イベント内容の変更、予約内容その他サービスの提供に必要な事項を連絡するため
- 来館者数、チケットの利用状況、ウェブサイトの利用状況、イベント需要等を集計および分析し、施設運営、サービスの改善ならびに新たな企画の検討に利用するため
- 個人を識別できない統計情報を作成し、当館の運営、広報または事業報告に利用するため
- 当館のイベント、サービス、休館情報その他のお知らせを配信するため。ただし、広告または広報を目的とする電子メール等は、本人の同意を得た場合その他法令により認められる場合に限り送信します。
- 当館の活動を記録し、ウェブサイト、SNS、広報物、事業報告書その他の媒体に掲載するため。この場合、撮影および掲載について事前に案内し、必要に応じて本人または保護者等の同意を得ます。
- 法令上の義務への対応、当学園または第三者の権利の保護、紛争の予防または対応のため
個人情報の取得時に上記と異なる利用目的を個別に示した場合は、その利用目的の範囲内で利用します。
6．子どもの個人情報
当館は、主として子どもおよびその保護者が利用する施設であることを踏まえ、子どもの個人情報を特に慎重に取り扱います。
子どもから直接個人情報を取得する場合は、子どもの年齢、理解力、取得する情報の内容および利用目的等を考慮し、分かりやすい方法で説明するとともに、必要に応じて保護者その他の法定代理人の同意を得ます。
団体利用等の申込みにおいては、施設運営または安全確保のために必要な場合を除き、個々の子どもの氏名、生年月日、診断名、病名、障害の程度その他必要性のない情報の提供を求めません。
7．要配慮個人情報
当学園は、病歴、障害、健康状態、診療または服薬に関する情報その他の要配慮個人情報について、来館者の安全確保または必要な配慮の実施等のために必要な範囲に限って取得します。
法令上認められる場合を除き、要配慮個人情報を取得する場合は、あらかじめ本人または法定代理人の同意を得ます。
利用者には、当館の利用または安全確保に必要のない診断名、病名、障害者手帳の記載事項その他の要配慮個人情報を、問い合わせフォームや自由記述欄等へ入力しないようお願いすることがあります。
8．第三者への提供
当学園は、次の場合を除き、個人データをあらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令に定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- その他、個人情報の保護に関する法律その他の法令により認められる場合
9．業務委託
当学園は、チケット販売、予約管理、決済処理、フォームの運営、システムの保守、クラウドサービスの利用、メール配信その他の業務の全部または一部を外部事業者に委託することがあります。
個人データの取扱いを委託する場合は、委託する業務に必要な範囲に限って個人データを取り扱わせるものとし、委託先を適切に選定したうえで、契約等により個人データの取扱条件を定め、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
10．外部サービスおよびCookie等の利用
当館は、チケットの予約・購入、団体利用の申込み、情報発信その他のサービス提供のため、主に次の外部サービスを利用しています。
- e-tix
- チケットの予約、購入、決済、発券および入館管理
- Googleフォーム
- 団体利用、視察その他の申込みおよび相談の受付
- 当館に関する情報発信および投稿コンテンツの表示
- LINE
- 当館に関する情報、お知らせその他のコンテンツの配信
これらの外部サービスを利用した場合、利用者が入力した情報のほか、IPアドレス、Cookie、端末情報、利用履歴その他の情報が、各サービスの提供事業者によって取得されることがあります。
各サービスの提供事業者が取得する情報は、各事業者の利用規約およびプライバシーポリシーに基づいて取り扱われます。当学園が当該外部サービスを通じて取得した個人情報は、本プライバシーポリシーに従って取り扱います。
当館のウェブサイトでは、利便性の向上、利用状況の把握およびサイトの改善等のため、Cookieその他これに類する技術を利用することがあります。
利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当館ウェブサイトまたは外部サービスの一部の機能を利用できなくなることがあります。
11．写真、映像および音声の取扱い
当館は、イベント、ワークショップその他の館内活動において、写真、映像または音声を記録することがあります。
撮影した写真、映像または音声を、当館または当学園のウェブサイト、SNS、広報物、事業報告書その他の媒体に掲載する場合は、撮影目的、掲載媒体、利用範囲その他必要な事項を、館内掲示、申込画面、口頭説明その他の方法により事前に案内します。
個人が識別できる状態で広報等に使用する場合は、必要に応じて本人または保護者等の同意を得ます。
撮影または掲載を希望しない方に不利益が生じないよう配慮します。
12．安全管理措置
当学園は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他の事故を防止するため、個人データの内容、取扱方法および想定されるリスクに応じ、次の安全管理措置を講じます。
- 個人情報の取扱いに関する基本方針、規程および責任体制の整備
- 個人データを取り扱う職員の範囲の明確化、職員への教育および適切な監督
- 個人データへのアクセス権限、アカウントおよびパスワードの適切な管理
- 個人データを取り扱う書類、端末および記録媒体等の盗難、紛失または持出しを防止するための措置
- 不正アクセス、マルウェアその他の脅威から情報システムを保護するための技術的措置
- 委託先の適切な選定、契約および監督
- 漏えい等が発生し、または発生したおそれがある場合の報告、本人への通知、原因調査および再発防止を行うための体制整備
- 外国において個人データを取り扱う場合における、当該外国の個人情報保護制度その他の外的環境の把握および必要な措置
13．保存期間および削除
当学園は、取得した個人情報等を、利用目的の達成に必要な期間または法令上保存が必要とされる期間に限って保存します。
利用する必要がなくなった個人情報等については、法令その他の定めに従い、復元が困難な方法による削除、廃棄または匿名化を行います。
14．開示、訂正、利用停止等の請求および苦情への対応
本人または正当な代理権を有する代理人は、個人情報の保護に関する法律その他の法令に基づき、当学園が保有する本人の保有個人データについて、次の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 保有個人データの開示
- 第三者提供記録の開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用の停止または消去
- 第三者への提供の停止
開示等の請求を行う場合は、請求内容、氏名、住所および連絡先を記載した書面を、次の宛先へ郵送してください。
〒341-0001 埼玉県三郷市彦糸3丁目1番1号
学校法人ソーシャルインパクト学園
埼玉おもちゃ美術館 個人情報取扱担当 宛
請求を受け付けた後、本人または代理人であることを確認するため、必要な範囲で本人確認書類または代理権を確認する書類の提示もしくは提出をお願いすることがあります。
本人確認のために取得した書類および情報は、開示等の請求への対応以外の目的には利用せず、確認後、適切な方法で管理または廃棄します。
開示については、法令に従い、原則として本人が指定した方法により回答します。ただし、指定された方法による開示に多額の費用を要する場合その他当該方法による開示が困難な場合は、書面の交付その他の方法により回答することがあります。
法令により請求に応じないことが認められる場合は、請求の全部または一部に応じないことがあります。この場合は、本人にその旨を通知し、可能な範囲で理由を説明します。
開示等の請求に関する手数料は、原則としていただきません。ただし、本人が特別な方法による回答を希望し、追加の郵送料その他の費用が発生する場合は、その実費を負担していただくことがあります。
個人情報の取扱いに関する相談または苦情についても、上記の宛先で受け付け、適切かつ迅速な対応に努めます。
15．本プライバシーポリシーの変更
当学園は、関係法令の改正、当館のサービス内容の変更、個人情報等の取扱方法の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、当館ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表します。
利用者に重大な影響を及ぼす変更を行う場合は、当館ウェブサイト等において分かりやすい方法でお知らせします。